Shipping policy
Querido consumidor recuerda:
Envíos en Medellín
En Medicamentos.pet puedes realizar tus pedidos para los que más quieres a domicilio de las siguientes formas:
- Por medio de nuestra página web www.medicamentos.pet
- Por medio de nuestro call center: +57 323 777 2222 a nivel nacional.
- Por medio de nuestra línea de atención en WhatsApp: +57 3237772222
Nuestros plazos de entrega y costos son los siguientes:
- Por medio de nuestra página web
Sabemos que los que más amas valen la pena, por esto nos esforzamos para entregarte tus pedidos lo más rápido posible o cuando sea más conveniente para ti recibirlo, estas opciones estarán disponibles para ti en los siguientes horarios:
De lunes a sábado:
- Los pedidos que se realicen desde las 9 am hasta 3pm, se entregarán en el transcurso del día máximo hasta las 6pm, los pedidos que se realicen después de ese horario, las entregas se realizarán al día siguiente siendo este hábil. con cobertura en toda el área metropolitana.
- Se aclara que las entrega pueden variar de acuerdo a restricciones de movilidad, problemas climáticos o de fuerza mayor. ¡Entregamos de lunes a sábado, recuerda que Medicamentos Pet consciente a tu peludo!
Envíos a nivel nacional:
Para envíos nacionales el tiempo de entrega y costo de envío dependerá de tu ubicación y características tu pedido (peso y volumen), el tiempo de entrega estimado entre 3 a 5 días hábiles.
Ten Presente:
Los tiempos de entrega inician desde el momento en el que el pago de la transacción haya sido aprobado. El resultado de la validación será informado al cliente vía correo electrónico.
Costos de envío comprando online:
*Envíos Gratis:
Todos los pedidos iguales o superiores a $90.000 no tendrán cobro en envío.
Políticas de cobro por reenvío
En caso de no estar nadie presente en el sitio de entrega para recibir el producto despachado y no se puede dejar en portería, o si tu dirección no concuerda con el punto de entrega o presenta errores, el pedido se despachará nuevamente, si en la segunda vez de intento de entrega es fallido, la tercera vez será cobrado el envío de no ser posible la entrega será devuelto al lugar de despacho. En este caso, si el cliente desea que le reenvíen el pedido, deberá contactarse con Servicio al cliente, vía telefónica o WhatsApp al +57 323 777 2222 a nivel nacional, para programar el reenvío del pedido.
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